早上8点，陈志方、陈志华兄妹带着80多岁高龄的父母亲从上海前往江苏丹阳扫墓，由于事先已经网购了往返火车票，所以尽管带着年迈的老人，他们仍然十分从容。
“买票、乘车都比过去方便多了，以前乘普通车单程就要6小时，买票还要排长队，现在单程只要半小时，网上两分钟就把票买好了。”陈志华说，“与自驾车相比，乘高铁更快捷又经济，是我们的第一选择。”
随着网络购票、电话订票、自助式购票和代售点窗口售票等多种形式的逐步推广，旅客购票的选择不断增多，尤其是网络购票和电话订票，省时又便捷，备受旅客青睐。据上海铁路局统计，目前，通过网络、电话发售的车票从起初每天3万多张增加至20多万张，占售票总数的近三分之一。
其中，网络售票的优势最为显著，持有二代身份证的旅客网购火车票后，可“刷证”进站乘车，免去了取票的麻烦，真正进入“无纸化”时代。
“没想到不用票就能进站，铁路真是大变样了。”惠天华和父母亲第一次“刷证”乘车。当初，惠天华对此还有些顾虑，特意在购票网站上把买票信息打印出来带在身上，以预备检票和查票。“没想到不仅‘刷证’进站很方便，上车后，列车员把身份证在机器上一扫，信息就自动显示了。”
近年来，随着高铁网络的不断升级，现代化设备设施大大方便了旅客。2011年，上海铁路局管内的京沪、沪宁、沪杭等多条高铁沿线车站就具备了“刷证”进出站的条件。
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