大西北网12月13日讯，12月7日上午9时20分许，七里河交警大队违法处理大厅协警彭娟发现门外一直站着一位拄着拐杖的老人，一打听才知老人找不到家了，经过多方联系，最终找到了老人的亲属。

　　据了解，这位老人年近八旬、神情恍惚。由于当时室外寒气逼人，协警彭娟赶紧将老人搀扶至办公室内，并给老人沏了一杯热茶后详细询问其来由和家庭住址。但由于老人年事已高，加之听力有障碍，无法说出家人的联系方式和具体住所地址，经耐心询问和查找，彭娟从老人身上发现了一本干部退休证，遂通过其原单位辗转联系到了老人的家人。当日上午11时40分，赶来接老人的家属握着彭娟的手，再三道谢。