购美团消费券引纠纷消费者商家各执一词
张掖路工商所:商家涉嫌无照经营
大西北网3月7日讯 3月5日,市民林女士拨打本报热线4286666反映,她在美团网上购得一张价值128元专业配方烫发套餐消费券,并提前进行了电话预约。可到店后,商家以烫发药水不够为由,要额外加收100元。林女士认为,商家对团购消费“特别对待”不合适。
3月4日,林女士通过美团网,购得东松造型一张价值128元的美发套餐券。第二天中午提前与商家取得联系,预约时间为当日下午3时,因为店内消费者较多,她等了近一个多小时。“下午4点多,店老板告诉我,团购套餐的药水用完了,随即给我推荐新药水,并说要做的话,就需要多交100元……”林女士说。
林女士觉得商家是对团购消费者区别对待,不同意加钱,“如果没有药水,他们应该在预约的时候就告诉,为什么等我来,又坐等一个多小时后才说,当天一直等到下午6时,他们也没有给我一个合理解释。另外,我在他们店里没有看到营业执照,怀疑他们无照经营。”林女士介绍。
3月6日上午11时,记者前往紫金百货商厦,找到林女士所说的807室东松造型。由于该造型室还未经营,记者只好电话联系商家。老板张先生解释说,因为过年,店里生意很好,药水供不应求,前面得知林女士的美发套餐药水没了之后,他试图向其他店购买。无果后,只好向林女士推荐另外的产品,因为该产品的成本价比较高,所以加收100元。“当天僵持了很长时间,最后答应为林女士免费做简单的洗吹剪造型,她才离开……”张先生如是说。
为了进一步核实东松造型的经营情况,记者来到张掖路工商所,对东松造型有无营业执照进行核实。下午1时30分,工商所工作人员赶到现场,店内只有两位员工,无法出示营业执照。张掖路工商所工作人员告诉记者,“该经营场所涉嫌无照经营,已经下发了责令停业通知书,将所有的剪发工具予以没收,现已立案调查。因为老板不在,我们要求该老板周一到工商所进行说明,我们将进一步调查核实。”