西安的令女士购物时手机被偷走，通过定位系统她确定自己的手机位于北京的1家手机维修服务部。警方在与服务部联系后，两名警察乘火车至2400公里外的北京，在确认该手机为令女士所丢失的那部后，警方将手机取回送还失主。12月15日晚，网友linh78就此事发了一则微博，立即引起众网友围观。（12月17日《华商报》）

    此事经微博曝光以后，引发了网友的热议。有人觉得民警千里追手机是一种值得肯定的正能量；但也有人觉得为了追回一部手机，两个民警从西安到北京辗转2400余公里，光办案经费就近3000元，实在有些不值得。

    警方为市民千里追手机的行为，到底值不值得，得看从哪个角度来衡量。如果单纯算经济账，算破案的成本，这种行为可能确实有些“划不来”，不值得，但我们也都知道，警方为市民追回被盗财物，是一种公共服务的行为，显然不能只算经济账，不能只以丢失财物价值的大小和破案成本的多少来衡量。

    我们常说群众利益无小事，而丢失手机虽然事情不大，但当把其和群众利益联系起来，它又确实不是一件小事。如果我们觉得一部手机丢失不算是大事，不值得警方去全力破案，为群众挽回损失，那什么才算是大事？丢失一辆电动车算大事吗？丢失一辆汽车呢？从群众利益和警方职责来说，一部价值几千元的手机和一辆价值几十万的小汽车，都是一样的。

    在笔者看来，警察千里追手机这件事能够引发网友如此的热议，才更加值得回味。按照公安部门内部人士的说法，这件事之所以引发如此强烈的社会反响，恰恰是因为这种为了一件小案子而认真负责、一查到底的案例实在是太少了，所以一旦发生了这么一起，网友都觉得不可思议，甚至不相信这是真的。在现实生活中，少数民警缺乏“群众利益无小事”的意识，遇到百姓丢失财物价值比较小的情况，往往采取漠视、推诿甚至是置之不理的态度。

    在这种情况下，百姓即便心里有意见和不满，但也无计可施，久而久之，就在心里形成了一种警方只管“大事”，不管“小事”的思维定势。所以偶尔遇到一件警察千里追手机的情况，就大呼稀奇，倍感稀罕。从这个角度来说，这件事对警方恰恰是个提醒，是个教训，说明他们向公众提供的公共服务，还远远没有满足公众最普遍的心理期待，乃至于偶尔“小题大做”了一把，就引得公众惊呼一片。

    事情被曝光以后，网络上尽管有质疑的声音，但绝大多数的网友，对警方都是持肯定和赞赏态度的。这种肯定和赞赏，说到底也是一种期待，潜台词是期待警方能够以此事为契机，改变以往办案接警过程中那种只管“大事”、不管“小事”的工作思路和服务理念，真正坚持“群众利益无小事”的原则，用实际行动去满足公众的淳朴诉求。